الشروط والأحكام

1. القبول ونطاق التطبيق

تنظّم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لتطبيق InspTrack على الموبايل وموقعها الإلكتروني (www.insptrack.com) (ويُشار إليهما معًا بـ«المنصة»)، التي تقدّمها InspTrack («InspTrack» أو «نحن»). وبإنشاء حساب أو استخدام المنصة فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن شركة فإنك تقرّ بأنك مفوَّض بإلزامها. وإذا لم توافق فنرجو ألا تستخدم المنصة.

2. ما هي InspTrack وما ليست

تقدّم InspTrack «بطاقة المعدة الرقمية» (سجل مرتبط برمز QR لتاريخ فحص الأصل وصيانته وأحداثه)، وسوقًا لعرض الطلبات والخدمات ومناقشتها، ومجتمعًا مهنيًا.

بطاقة المعدة الرقمية سجل محفوظ على المنصة، ولا تحل محل أي شهادة أو اعتماد يشترطه القانون أو تصدره جهة مختصة.

3. الحسابات

• الأهلية: المنصة للمهنيين والشركات ممن أتموا 18 عامًا.
• صحة البيانات: يجب أن تقدّم بيانات صحيحة وحديثة وأن تحافظ على تحديثها.
• حسابات المالكين: يُعرَّف المالك برقم هاتفه ويدخل برقم الهاتف والكود السري.
• حسابات الشركات: قد يكون للشركة فروع وموظفون، وتكون الشركة مسؤولة عن تصرفات كل من يستخدم المنصة نيابةً عنها.
• الأمان: أنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك وعن سرية الكود السري ورموز التحقق (OTP). وأبلغنا على ceo@insptrack.com إذا شككت في تسريبها.

4. بطاقة المعدة الرقمية والسجلات

• التسجيل: لا تُسجَّل المعدة إلا بحضور مالكها وبموافقته، ويؤكد ذلك رمز (OTP) يُرسل إلى هاتف المالك. وتقرّ الشركة المسجِّلة بأنها اتبعت هذا الإجراء.
• إضافة الأحداث: يجوز لأي شركة تحمل الكود السري للمالك أن تضيف أحداثًا إلى سجل المعدة، ويأذن المالك بذلك بإعطائه الكود.
• مسؤولية المالك: صحة بيانات المعدة التي يقدمها، وعدم إعطاء الكود السري إلا لجهات موثوقة، وتغييره إذا احتمل تسريبه.
• مسؤولية الشركة: صحة ومشروعية الأحداث والتقارير والصور والمستندات التي تسجلها، وألا تسجل إلا أعمالًا نفذتها فعلًا أو معدات مخوّلة بخدمتها.
• دوام السجل: سجل الأحداث مصمم ليبقى غير قابل للمحو. ويجوز للشركة التي سجلت إدخالًا أن تصححه أو تحذفه، ويبقى الإدخال المحذوف ظاهرًا في السجل بعلامة «محذوف». وبعد حذف الحساب يبقى سجل الأحداث دون هوية الشخص كما توضح سياسة الخصوصية.
• الاستخدام غير المصرح به: يُحظر استخدام الكود السري دون إذن المالك.

5. شركات الفحص والورش ومقدمو الخدمات

• أنت مسؤول عن جودة الخدمات والفحوصات والتقارير التي تقدمها ودقتها ومشروعيتها.
• يجب أن تحمل التراخيص والشهادات والتأمينات التي يشترطها القانون للخدمات التي تعرضها، وألا تنتحلها أو تضللنا بشأنها.
• لا يعني وجود ملف أو إعلان أو شارة على المنصة أن InspTrack تزكيك أو تعتمدك أو تضمنك.
• العلاقة بين المالك ومقدم الخدمة قائمة بينهما مباشرةً.

6. أرصدة التفعيل والرسوم

• الاستهلاك: يكلّف تسجيل المعدة رصيدين، وتكلّف إضافة أي حدث لاحق رصيدًا واحدًا مهما كان نوعه بما في ذلك التعديل. وتدفع الشركة التي تنفذ الإجراء من رصيدها الخاص.
• طبيعة الأرصدة: الأرصدة حق مدفوع مقدمًا لاستخدام مزايا المنصة، وليست نقودًا ولا وديعة ولا قيمة نقدية لها.
• لا استرداد ولا تحويل: الأرصدة غير قابلة للاسترداد ولا للتحويل إلى أي حساب آخر، ولا تنتهي صلاحيتها.
• الأخطاء التقنية: يُصحَّح أي رصيد خُصم بسبب خطأ تقني في المنصة.
• الرسوم: لا تفرض InspTrack حاليًا أي عمولة على معاملات السوق. ويجوز لنا استحداث رسوم أو تعديلها أو تعديل أسعار الأرصدة أو معدلات استهلاكها أو إضافة عمولات، بإشعار مسبق.

7. السوق والطلبات

• يتيح السوق للمستخدمين عرض الطلبات والخدمات ومناقشتها داخل التطبيق.
• InspTrack ليست طرفًا في أي معاملة أو اتفاق بين المستخدمين، ولا تضمن أي مستخدم أو خدمة أو سعر أو نتيجة.
• يتم الاتفاق على المدفوعات وسدادها بين المستخدمين خارج التطبيق، ولا تتولاها InspTrack ولا تسأل عنها.
• أنت مسؤول عن التحقق من الطرف الآخر وتراخيصه وعرضه قبل التعامل معه.
• النزاعات بين المستخدمين يتولى أطرافها حلها.

8. المجتمع ومحتوى المستخدمين

تظل مالكًا للمحتوى الذي تنشره، وتمنح InspTrack ترخيصًا غير حصري ومجانيًا لاستضافته وعرضه وتوزيعه على المنصة لتشغيل الخدمة.

لا يجوز نشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو يحض على الكراهية أو مضلل (ومنه معلومات فحص كاذبة)، أو ينتهك حقوق الغير، أو يكشف بيانات شخصية لغيرك دون حق، أو يُعد رسائل مزعجة.

نراجع المحتوى بعد نشره، وقد نحذف ما يخالف هذه الشروط. وللإبلاغ عن محتوى مسيء راسلنا على ceo@insptrack.com.

9. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني؛
• إدخال بيانات كاذبة أو مضللة، أو تزوير التقارير أو تعديلها؛
• استخدام الكود السري أو الحساب الخاص بغيرك دون إذنه؛
• جمع البيانات الشخصية للمستخدمين الآخرين، أو نسخ المنصة أو استخراج بياناتها آليًا أو فك هندستها؛
• الإخلال بأمان المنصة أو تشغيلها؛
• إساءة استخدام الأرصدة أو محاولة الحصول عليها بالاحتيال.

10. الإيقاف والإنهاء

يجوز لنا حذف المحتوى أو إيقاف الحساب أو إنهاؤه إذا أدخل المستخدم بيانات كاذبة أو مضللة أو تقارير مزورة، أو استخدم كودًا سريًا دون إذن المالك، أو نشر محتوى مسيئًا أو غير قانوني، أو ارتكب احتيالًا أو أساء استخدام الأرصدة، أو خالف هذه الشروط بأي شكل آخر.

وفي المخالفات الجسيمة يجوز لنا الإيقاف أو الإنهاء فورًا. وفي غيرها نوجّه تحذيرًا أولًا ونمنحك فرصة معقولة لتصحيح المخالفة.

ويجوز لك التوقف عن استخدام المنصة وحذف حسابك في أي وقت كما توضح سياسة الخصوصية. وعند انتهاء الحساب ينقطع الدخول، ولا تُرد الأرصدة المتبقية، ويبقى سجل أحداث المعدات وفق القسم 4.

11. الملكية الفكرية

تملك InspTrack المنصة وبرمجياتها وشعارها وتصميمها ومحتواها (عدا محتوى المستخدمين). ونمنحك ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق في غرضه المقصود. وتحتفظ بملكية بياناتك ومحتواك. ولا يجوز لك نسخ المنصة أو تعديلها أو فك هندستها.

12. الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحميها، وهي جزء من هذه الشروط.

13. توافر الخدمة وتغييرها

تُقدَّم المنصة «كما هي». ولا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء، وقد تتأثر بالصيانة أو الأعطال أو خدمات الأطراف الثالثة أو أحداث خارجة عن إرادتنا. ويجوز لنا تغيير المزايا أو إيقافها، وسنمنح إشعارًا معقولًا حيثما أمكن.

14. حدود المسؤولية

بالقدر الذي يجيزه القانون، وإضافةً إلى القسم 2، لا تتحمل InspTrack مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح أو توقف الأعمال، ولا عن البيانات التي يسجلها المستخدمون، ولا عن المعاملات بين المستخدمين، ولا عن أعطال خدمات الأطراف الثالثة، ولا عن انقطاع الخدمة.

15. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. ويحاول الأطراف أولًا حل أي نزاع بالتفاوض بحسن نية لمدة 30 يومًا، فإن لم يُحل أُحيل إلى المحاكم المختصة في القاهرة، مصر.

16. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدثة مع تاريخها، وفي حال التغييرات الجوهرية سنخطرك داخل التطبيق. واستمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يعني قبولك لها.

17. أحكام عامة

• تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبين InspTrack بشأن المنصة.
• إذا تبين أن أي حكم غير قابل للتنفيذ فتظل بقية الأحكام سارية.
• تُقدَّم هذه الشروط بالعربية والإنجليزية.

18. تواصل معنا

البريد الإلكتروني: ceo@insptrack.com

الموقع الإلكتروني: www.insptrack.com